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谢邱安仪 谢瑞麟的女主角

www.caimi.net.cn 2010年07月16日创业家  刘恒涛 编辑/孙晓宇

  谢邱安仪依稀记得200859日法院最终判决下来的时候,自己当时的心情。丈夫谢达峰和公公谢瑞麟分别被判入狱3年和5年半,其他3名公司高管相继获罪。这场始自2005年的谢瑞麟非法回扣案终于尘埃落定,虽然早有心理准备,但是当看到实实在在判决结果的时候,还是让她无法接受。她的丈夫和公公都失去了人身自由,撇下一个停牌两年的公司。

  “我不能哭,我要快快站起来,想办法。我如果不开心,在家流泪,完全没有作用,要给大家信心。”在这之前担任谢瑞麟副主席的谢邱安仪只能代夫出征,这位时年37岁的女人,成为谢瑞麟第三位掌门人。此时,谢瑞麟已经因为官司停牌两年多。谢邱安仪担任主席之后的首要任务,就是要让公司复牌。

  谢邱安仪瘦瘦小小,你很难把她的形象和一个上市公司的主席联系起来。她看起来是那种小鸟依人的女人,锦衣玉食,围着事业成功的丈夫撒撒娇,享受生活,而不是打起精神,去管理一个三起三落、百废待兴的珠宝企业,还要让它复牌。

  但是她却做到了。一年以后,谢瑞麟成功复牌。她是香港富二代的妻子,接班谢瑞麟一年来,谢瑞麟开始一步步回升。这似乎有点像传统的电视剧情节:一个家族企业,历经30余年,三起三落,最终儿媳代夫出征……

  又一个香港版《大宅门》里的“二奶奶”,不过相同的是剧情好看,但主角不好当。

  复牌谢瑞麟

  20086月,谢邱安仪上任没几天,就在谢瑞麟内部开了一个会议,开始商量复牌的事情。就像《大宅门》里的“二奶奶”当年接过百草厅的帅印,第一个盘算的是如何从对手手中赎回百草厅。“一个上市公司不复牌是不行的,因为要给我们的股东一个交代。”谢邱安仪说。

  没有人能体会她的心情。丈夫、公公入狱,公司重担全部压在她一个人的肩膀上,还要照顾3个孩子。2008年,正值全球性的经济危机,谢邱安仪刚上任不久,在公司股东大会上,很多股东也提出要谢瑞麟尽快复牌,这无疑给刚上任不久的谢邱安仪很大的压力。

  “成为一个上市公司的主席不是一件简单的事情,困难一定有,但关键是你怎么去看待它。有挑战才会有进步,对待每一件事情,如果你悲观,那么它就全是不好的,但如果你乐观,那一定能看到好的一面。所以,我永远都会欣赏更好的那一面。”也正是这种虑事角度,让谢邱安仪挺过了那段最艰难的日子。

  当时谢瑞麟还没能看出有成功复牌的迹象,谢邱安仪在压力下最需要做的事情,一是安抚自己的部下,给他们信心;二是调整公司结构,她聘请了公司的独立顾问检察内部监控流程。这不单单是谢邱安仪一个人或者管理层就能做到的,要靠所有的同事一起努力与协作。

  要说服所有员工改变原有的工作模式,接受新的管理模式,谢邱安仪觉得这是最大的挑战。好在公司的同事们都非常支持,这让谢邱安仪很感动。

  谢邱安仪是一个基督徒,当她面临问题与选择的时候,会选择祷告,静下来之后再去做反应。“立即去反应的话,很多时候不是最好的决定;要静下来,慢慢去想清楚整个事情,站在中间的立场去对待,那样你就不会失去平衡。”

  公司开始多次和香港联交所的人见面沟通与交涉,终于在20096月,香港联交所同意了谢瑞麟复牌的申请。得知可以复牌的那天,碰巧是一个星期天。谢邱安仪说,她只记得自己当时非常开心,但并没有去庆祝,“我只是觉得复牌了,对股东和同事们都是一个交代,也可以恢复他们的信心。”被通知可以复牌之后,公司要在上班后第一时间做公报,她当时就一直在忙碌,但内心特别满足和开心。

  615,开盘第一日,谢瑞麟股价由3年多前停牌时的0.81港元,一跃上涨至2.98港元,涨幅近3倍。

  刚刚接任这个主席职位的时候,她立志要做好这家公司,要尽快帮它恢复正常,现在她真的做到了。

  新谢瑞麟

  2002年,谢邱安仪进入谢瑞麟的管理层,在此之前,这位波士顿大学计算机专业的毕业生在好几家香港IT公司做过管理。她说自己之所以加入谢瑞麟,是因为看丈夫做得太辛苦。“我丈夫也是从外国读书回来的,也是很有新思维的人,他也想把自己学到的很多外国的系统做法带到香港,带到公司去运行。但是,那个时候因为公司里面还有很多旧的同事,他们并不能接受新的思维。我的丈夫遇到很多困难,我需要支援他,因为我们有着共同的理想与抱负,希望能实现并且做得更好。”

  在刚刚加入谢瑞麟的时候,谢邱安仪也有诸多的不适应。与之前所在的行业相比,她发现这个行业比她想象的要保守和传统,她决定借鉴国外大公司管理的新模式与新理念,来经营这个比较传统的工业,让品牌更加充满活力。

  “早期的谢瑞麟工作方法有些古老,当时一直想让公司更加现代化,为了进步,一定要做很多内部的改善。”

  从2003年底开始,谢瑞麟就计划进行公司内部调整,这是一个非常大的项目,一直到2008年终才完成。

  而这一点也正是她的丈夫谢达峰和公公谢瑞麟的矛盾所在。很早的时候,就有媒体报道,谢达峰执掌公司帅印之后,对公司进行了诸多改革,首先是在沿用37年的老名字“谢瑞麟”的前面增加英文名字“TSL”。

  另一方面,父子二人在进军内地的方式上也产生了很大的分歧。谢瑞麟主张授权特许经营,在短时间内占据市场,迅速回笼资金。而谢达峰坚决反对,他认为特许经营店在很多方面都难以监督与把控,一旦出事,公司的长远利益不但受损,也阻碍了一个品牌的发展。

  “我觉得两者各有利弊。上一代的人打拼江山,希望让品牌获得更多价值。而我丈夫是看中品牌的发展,认为只有真正地管理好品牌的品质,才能让它得到长远的发展。他们只是处在事业发展的不同时期,站在不同立场与角度去考虑,但目标是一样的,就是让谢瑞麟发展得更好。”虽然这样说,但谢邱安仪还是更支持丈夫的做法,“我们深知一个品牌管理的重要性。它不仅仅是加速市场发展,更需要稳中求胜,在很多方面都不断加强与完善。我们不光是给客人最美的东西,更要提供最好的服务,这样顾客才会买得开心。这对公司永远是第一位的,品牌的价值跟货品的品质是最重要的。”

  2004年,谢瑞麟推出了全新的年轻品牌谢瑞麟,以满足新一代年轻人对于珠宝首饰的追求。于是在深圳开设首间以爵士乐为主题的专卖店,先后于北京、上海、深圳等大中城市开设了18家同名的首饰专卖店。这完全是和谢瑞麟时代不同的打法。

  10年前,香港也曾经面临富二代接班的问题,李嘉诚、周大福、长江实业都已经顺利做到了。谢邱安仪说,谢瑞麟如今也顺利接班,重新复牌之后,谢瑞麟要翻开新的一页。

  这个新的一页确实有着他们这一代的特色。2009年,谢瑞麟为了纪念和庆祝经典卡通形象史努比诞生60周年,精心打造了一尊价值港币2888880元的钻石史努比,并且成功缔造了吉尼斯世界纪录,荣获“最昂贵史努比收藏品”的美誉。“打造钻石史努比是我们整个团队极具创意与创新的杰作。现在内地做卡通形象的钻石珠宝饰品不多,我们希望这一次的成功,能为国内市场带来新的冲击。” 

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对话谢邱安仪

  记者:谢瑞麟集团曾因为高层的原因发生了一些变化,每天面对关于谢家的各种报道和猜测,那段时间您是怎么度过的?

  谢邱安仪:面对媒体最多的时候,是在法庭上。不论有多少媒体,我先生都会以笑容去面对。这是我从他身上学到的,没什么不好见人的地方。因为我也是需要面对公众的人物,而且又要做公司的主席,所以,我知道自己必须要去面对。如果没有这个胆量,我怎么可能做一个上市公司的主席?

  记者:37岁就成为集团的主席,面对的都是年长而且资历很深的企业家,如何服众?

  谢邱安仪:其实我跟先生认识后,一直都在听他谈这个行业的事情。在2002年,我加入了公司工作,开始直接从事这个行业了。对我来说,这是很重要的经验,让我对公司的整个流程都很了解。我在接任主席之前,已经是公司的执行董事兼副主席。

  记者:通常一个公司在遇到突变后,一段时期内的销售业绩会受到很大影响,而您接手后业绩却一路上涨,大家很好奇,您有什么秘籍吗?

  谢邱安仪:呵呵,用爱心去做。我是个基督徒,相信好心才会带来好运。不要想利用捷径,不要做歪的事情,要走正途。在清楚知道自己的宗旨和原则之后,就知道什么该做,什么不该做。做人的方向很重要。

  记者:很多女孩羡慕并想嫁入名门,对她们来说,这毕竟是一条捷径。您觉得嫁入名门应该具备什么样的素质?婚姻给您带来的最大变化是什么?

  谢邱安仪:我觉得最重要的,还是你是不是真的爱他,其他物质的东西是会变的。当然,爱情也有可能会变,但更为持久。我觉得做夫妻,最重要的还是爱,如果没有爱,其他的都没有价值。说到嫁入名门需要什么素质,如果你是因为爱来跟这个人结婚的话,就没有什么要刻意准备的。如果没有谢先生的家庭背景,婚姻对我的最大改变就是如何来跟另外一个人相处。但谢先生的家庭有一个家族生意在,这也让我与其他人有一些不同,让我学会怎样去做生意。(鸣谢:本文素材由《创业家》杂志专供)